RDW
De RDW registreert gegevens van voertuigen, hun eigenaren/houders en de afgegeven documenten zoals kenteken- en rijbewijzen. Het verstrekken van informatie over deze zaken aan derden hoort ook bij de dienstverlening. Daarnaast bewaakt RDW de veiligheids- en milieuaspecten van het Nederlandse voertuigpark en schept zij voorwaarden ter voorkoming en bestrijding van fraude en criminaliteit. Vanuit deze achtergrond adviseert de RDW belanghebbenden, voert zij overleg in EG- en ECE-verband en speelt zij een centrale rol in de internationale informatie-uitwisseling.
De RDW legt als zelfstandig bestuursorgaan verantwoording op hoofdlijnen af aan de minister van Verkeer & Waterstaat. Daarnaast hecht de RDW belang aan verantwoording aan klanten en decision makers. Deze publieke verantwoording is verwerkt in de strategische doelstellingen van de RDW en krijgt onder andere vorm door het periodiek uitvoeren van een klanttevredenheidsonderzoek onder binnenlandse afnemers, opdrachtgevers en samenwerkingsrelaties. Op basis van deze onderzoeken wordt de dienstverlening aan klanten waar nodig aangescherpt.